Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Responsable du traitement
EXELIXIS SARL, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Vienne sous le numéro 811 144 153, dont le siège social est situé 225B Avenue des Marronniers, Actipark Bâtiment A, 38300 Bourgoin-Jallieu, France, est responsable des traitements décrits dans cette politique.
Contact pour toute question ou exercice de droits : info@exelixis.fr – +33 (0)9 51 80 99 55.
2. Données traitées
Selon votre utilisation du site, EXELIXIS peut traiter :
- identité et coordonnées : nom, prénom, société, adresses, courriel et téléphone ;
- données de compte client, préférences linguistiques et historique de connexion ;
- commandes, devis, factures, livraisons, retours, garanties et échanges avec le service client ;
- informations nécessaires aux prestations de diagnostic, de préparation ou de fabrication personnalisée ;
- données de candidature transmises via les formulaires de recrutement ;
- données techniques : adresse IP, journaux de sécurité, navigateur, appareil et consentements aux cookies ;
- données de navigation et de mesure d’audience lorsque votre consentement est requis et obtenu.
EXELIXIS ne conserve pas les numéros complets de carte bancaire. Les paiements sont traités par les prestataires proposés lors du paiement, notamment Axepta BNP Paribas ou Monetico selon le mode sélectionné.
3. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Création et gestion du compte, commandes, paiements, facturation, livraison, retours et SAV | Exécution du contrat et mesures précontractuelles |
| Respect des obligations comptables, fiscales, de garantie et de sécurité des produits | Obligation légale |
| Prévention de la fraude, sécurisation du site, preuve des opérations et défense des droits | Intérêt légitime d’EXELIXIS |
| Réponse aux demandes de contact, devis et assistance | Mesures précontractuelles ou intérêt légitime |
| Prospection auprès des clients pour des produits ou services analogues | Intérêt légitime, avec possibilité d’opposition |
| Prospection électronique hors relation client et publicité personnalisée | Consentement |
| Mesure d’audience utilisant des traceurs non strictement nécessaires | Consentement |
| Gestion des candidatures | Mesures précontractuelles et intérêt légitime |
4. Caractère obligatoire des informations
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires au traitement de la demande ou de la commande. Sans ces informations, EXELIXIS peut être dans l’impossibilité de créer un compte, établir un devis, livrer une commande ou fournir le service demandé. Les autres champs sont facultatifs.
5. Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées d’EXELIXIS et, lorsque nécessaire, à ses prestataires d’hébergement, maintenance, paiement, transport, messagerie, comptabilité, sécurité, mesure d’audience et marketing. Elles peuvent également être communiquées aux autorités ou conseils professionnels lorsqu’une obligation légale ou la défense des droits d’EXELIXIS l’exige.
Les principaux services techniques incluent l’hébergement OVH, les prestataires de paiement proposés au moment de la commande, les transporteurs tels que DPD et les outils configurés sur le site. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission.
6. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques ou services en ligne peuvent traiter des données depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Lorsqu’un tel transfert a lieu, EXELIXIS s’assure qu’il repose sur une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une autre garantie prévue par le RGPD. Des renseignements complémentaires peuvent être demandés à l’adresse de contact indiquée ci-dessus.
7. Durées de conservation
- comptes clients : pendant la relation active, puis suppression ou anonymisation après une période d’inactivité raisonnable, sous réserve des obligations légales ;
- commandes, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné ;
- dossiers contractuels, SAV et réclamations : durée nécessaire au traitement, puis archivage pendant les délais légaux de prescription ;
- prospects n’ayant jamais commandé : au maximum 3 ans après le dernier contact actif ;
- candidatures non retenues : au maximum 2 ans après le dernier contact, sauf opposition ;
- journaux techniques et de sécurité : durée proportionnée aux besoins de sécurité et de preuve ;
- choix relatifs aux cookies : conservés pendant la durée indiquée dans la politique de cookies et renouvelés lorsque nécessaire.
8. Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données fournies et vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@exelixis.fr ou à EXELIXIS SARL, 225B Avenue des Marronniers, Actipark Bâtiment A, 38300 Bourgoin-Jallieu. Une preuve d’identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
9. Cookies et traceurs
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsqu’ils sont indispensables au panier, à la connexion, à la sécurité ou aux préférences demandées. Les cookies de mesure d’audience, de publicité ou de services tiers soumis au consentement ne sont activés qu’après votre choix. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces traceurs et modifier votre décision à tout moment via « Gérer mes cookies ». Consultez la Politique de cookies.
10. Sécurité
EXELIXIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, tout incident présentant un risque est traité conformément aux obligations applicables.
11. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d’une évolution légale, technique ou des services proposés. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.